La présente Politique de confidentialité explique comment Adelie France collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site adelieperso.com.
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons de les traiter de manière transparente et sécurisée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site est :
Adelie
Statut : Business Individual / Individual
Adresse : 7 Shore Rd, Swanage, BH19 1LA, Royaume-Uni
E-mail : support@adelieperso.com
Site internet : adelieperso.com
Nom et prénom du responsable : abderrezak aliouat
Numéro d'immatriculation / identifiant fiscal : GB 12344789
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter différentes catégories de données, notamment :
Données d'identification et de contact
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone, lorsque fourni
-
Adresse de facturation
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Adresse de livraison
Données relatives aux commandes
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Produits commandés
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Informations de personnalisation
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Historique des commandes
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Informations relatives aux demandes adressées au service client
Données de paiement
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe et PayPal.
Adelie France ne demande pas et ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires.
Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être collectées et traitées directement par le prestataire de paiement concerné conformément à sa propre politique de confidentialité.
Données techniques
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
-
Adresse IP
-
Type d'appareil
-
Type de navigateur
-
Pages consultées
-
Date et heure de connexion
-
Données relatives à la navigation et à l'utilisation du site
Certaines de ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
-
Traiter et gérer vos commandes
-
Fabriquer et personnaliser les produits commandés
-
Effectuer les livraisons
-
Traiter les paiements
-
Vous contacter concernant votre commande
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Répondre à vos demandes de support
-
Gérer les retours, remboursements et réclamations
-
Prévenir les fraudes et utilisations abusives
-
Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site
-
Respecter nos obligations légales et réglementaires
-
Vous envoyer des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis
4. Base légale du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur :
-
L'exécution d'un contrat lorsque vous passez une commande
-
Le respect d'une obligation légale
-
Votre consentement, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies
-
Notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser notre site, prévenir la fraude et améliorer nos services
5. Partage des données
Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
-
Shopify, qui fournit l'infrastructure de la boutique en ligne
-
Les prestataires de paiement tels que Stripe et PayPal
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Les transporteurs et services de livraison
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Les prestataires chargés de la fabrication ou de la personnalisation des produits, lorsque cela est nécessaire pour exécuter la commande
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Les prestataires techniques et informatiques
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Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Shopify
Notre boutique en ligne est hébergée et fonctionne sur la plateforme Shopify.
Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, à la sécurité et aux services associés.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.
7. Paiements
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être transmises au prestataire de paiement sélectionné.
Les prestataires peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations légales.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des prestataires de paiement utilisés lors de votre commande.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment de :
-
Faire fonctionner correctement le site
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Mémoriser certaines préférences
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Maintenir votre panier
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Mesurer l'audience du site
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Améliorer nos services
-
Personnaliser certaines fonctionnalités ou communications publicitaires lorsque cela est autorisé
Lorsque la législation l'exige, votre consentement est demandé avant l'utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les outils disponibles sur le site et/ou les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations comptables, fiscales, légales ou pour permettre la défense de nos droits.
La durée de conservation peut donc varier selon le type de données et la raison pour laquelle elles sont collectées.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :
-
L'accès non autorisé
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La perte
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La destruction
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La modification
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La divulgation non autorisée
Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
11. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques ou commerciaux peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment lorsque nous utilisons des services internationaux tels que Shopify, Stripe ou PayPal.
Lorsque cela est nécessaire, les transferts de données sont encadrés conformément aux exigences légales applicables.
12. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :
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Droit d'accès à vos données
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Droit de rectification des données incorrectes
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Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi
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Droit à la limitation du traitement
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Droit de vous opposer à certains traitements
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Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable
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Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
13. Communications marketing
Si vous vous inscrivez à notre liste e-mail ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations concernant nos produits, offres ou actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à :
14. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes qui ne sont pas légalement autorisées à effectuer des achats en ligne dans leur pays.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.
15. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Adelie France n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
16. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
17. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Adelie France
7 Shore Rd
Swanage, BH19 1LA
Royaume-Uni
E-mail : support@adelieperso.com
Site : adelieperso.com